ご利用案内|手芸のお店 e-craf

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利用案内

[ご注文の流れ]

●商品をカゴに入れる。
     ↓
●ID・パスワードを登録。
     ↓
●1.送付先の入力画面へ移動しますので入力をして「次へ」を選択。
     ↓
●2.決済・配送方法選択画面に入力をして「次へ」を選択。
     ↓
●3.注文確認画面に移りますので変更がなければ「注文内容を確定する」を選んでください。
     ↓
●4.注文完了です。

1.クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。

VISA MASTERS DINERS JCB AMEX

以下のカードは3Dセキュア認証にも対応しております。
VISA認証サービス SecureCode

お支払い方法は一括払いのみとなります。

e-crafのクレジット決済はセキュリティーにすぐれた安心の
イプシロンクレジットカード決済システムを利用しております。

クレジットカード決済代行-イプシロン



2.銀行振込

 ●振込先
ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
本店営業部(ホンテン)
普通 6848568 カ)サンヒット イークラフグチ

【備考】  
 ●お支払総額は、商品金額(税込商品代金+送料)+ 振込手数料 となります。
 ●振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ●お手数ですが、振込用紙は金融機関備え付けの用紙をご利用ください。
 ●商品の発送は、ご入金確認後となります。
 ●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
 ●お振込名義は、ご注文者様と同一のお名前でお願いいたします。



3.代金引換

【業者】ヤマト運輸 宅急便コレクト
【備考】  
 ●取扱い手数料はお買い上げ金額に応じて324円〜648円となります。
 ●商品お引渡し時に、配送員にお代金をお支払ください。
 ●お支払総額は、商品金額(税込商品代金+送料)+取扱い手数料となります。
 ●ご注文元と、お届け先が異なる場合、恐れ入りますが銀行振込をご利用ください。
 ●ネコポス便をご利用の場合は代金引換はご利用いただけません。別途銀行振込をご利用ください。
 ●離島・一部地域でご利用頂けないことがあります。その場合、別途メールにてご連絡いたします。



4.後払い決済(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い決済

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:205円(税込)

●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料205円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。


【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

【宅配便】
 宅配業者は「ヤマト運輸」となります。
 配送料金につきましては、以下をご参照ください。

 ●送料

  北海道・九州 1,100円
  本州 700円
  四国 950円
  沖縄 2,400円 

  ※一部離島の送料は2,400円となります。又、一部地域で追加送料が必要になることがあります。その場合、別途メールにてご連絡いたします。
  ※1回のお買上金額が5,400円以上(税込)の場合は弊社が送料を負担いたします。(沖縄・離島は送料無料対象外になります。)

 ●商品の発送までの目安

  ・特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
    クレジット ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
    それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
  ・ご指定日がある場合
    注文時に日時指定できますので、そちらの方をご利用ください。
    その他発送について何かございましたら、
    事前にメールにてお知らせくださいませ。

 ●商品到着日時指定について
   ご注文日の3日後から配達指定を承っております。
   ※もっと早い指定日をご希望の場合はご注文時の
     配送情報の「配送備考」欄にご希望の日付を入れてください。
     地域によってはご希望に沿いかねる場合もございます。
     あらかじめご了承ください。
  

  
【ネコポス便】

【お客様へ重要なお知らせ】
クロネコメール便終了に伴い
2015年4月1日よりネコポスに変更となりました。

 ●送料 全国一律350円(税込)
   最大取り扱いサイズ
    角形A4サイズ 縦31.2cm・横22.8cm・厚さ2.5cmまで
    (包装材含む)


 ・送料は消費税込みの価格となっております。
 ・海外からのご注文はお受付できませんのでご了承ください。

 配達日時指定はできません!あらかじめご了承ください。
 ・配達日時指定をご希望される場合は配送方法は「宅急便」をお選びください。

 ●お届け日の目安
 当店発送日から約1〜2日後
 ※上記はおよその目安です。実際のお届け日は道路事情などで遅れることがございます。

 ●ネコポスの取り扱いサイズについて
 角形A4サイズ 縦31.2cm・横22.8cm・厚さ2.5cmまで(包装材含む)
 ネコポスをお選びいただいた場合でも、規定サイズを超える場合は
 当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。

 ※ご注文受付の自動返信メールで表示される送料は確定ではありません
 当店からお知らせするご注文確認メールにてご確認をお願いいたします。

●当店取り扱いの生地の単品での最大取り扱い可能m数●
シーチング生地 2.5m オックス生地 2m
リネン生地 2m ダブルガーゼ生地 1.5m
ナイロン生地 2.5m
※キルト生地・ラミネート生地はネコポス対応ができません。

 ・ネコポスは銀行振り込み・クレジットカード決済・楽天バンク・edyの場合のみご利用可能です。
  代金引換はご利用いただけません。
 ・ネコポス配達は、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。
  ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも
  当店では一切責任を負いかねますので、ご了承のほどお願いいたします。

 ・上記理由により、できるだけ通常の宅配便のご利用をお奨めします。

 ●ネコポス商品のお届けの際の形状について
 ネコポスは、当社指定の封筒(ネコポス規格サイズ)で発送しております。
 その為、生地は封筒に入るような大きさに畳んだ状態でお客様のお手元に
 お送りさせていただいております。


以上の注意事項に同意できる方のみ、ネコポスのご指定をお願いいたします。

消費税は8%お預かりさせていただきます。
なお、消費税は表示価格に含まれております。

【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品できます。
 交換も8日以内にお願いします。


【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・電話・FAXにて事前にお知らせ下さい。


【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合


【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当店まで必ずご連絡ください。